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FAQ

1:1게시판

[교환/환불] 교환 및 환불은 어떻게 해야 하나요?

교환 및 환불은 어떻게 해야 하나요?

제품을 개봉하지 않고 배송을 받으신지 7일 이내라면 가능하며 오픈 마켓 및 소셜에서 구입한 경우 구매 사이트에서 반품 신청을 해주셔야 합니다(교환은 제품에 하자가 없는 경우 불가). 홈페이지의 경우 고객센터로 연락 주시면 처리 해드릴 수 있습니다. 고객님의 개인사정으로 인한 교환, 환불 시에는 배송비(6000원)를 지불해 주셔야 합니다.

[주문/배송] 전화주문도 가능한가요?

전화주문도 가능한가요?

고객센터(02-701/707-3719)로 연락 주시면 전화주문 가능합니다. 다만 전화주문은 비회원주문을 대신 해드리는 것으로 회원 혜택은 없으며 무통장 입금만 가능합니다.

[제품] 마른체형은 어떤 제품을 먹어야 하나요?

마른체형은 어떤 제품을 먹어야 하나요?

마른체형의 경우 탄수화물과 단백질을 고르게 공급하는 제품을 섭취해주시는 것이 적절하며 탄수화물이 7 단백질이 3정도의 비율로 혼합된 게이너 보충제 또는 5:5 정도로 공급하는 매스 보충제가 적절합니다.

[제품] 순수 근육만 키우고 싶을때는 어떤 제품을 먹어야 하나요?

순수 근육만 키우고 싶을때는 어떤 제품을 먹어야 하나요?

탄수화물의 함량이 거의 없는 순수 단백질 보충제를 섭취해주시는 것이 적절하며 프로게이너WPH, WPI, 웨이프로틴과 같은 제품이 있습니다.

[주문/배송] 제품 주문시 배송비가 따로 드나요?

제품 주문시 배송비가 따로 드나요?

기본 배송비 정책에 따라 구매금액 50,000원 미만은 배송비 2,500원이 청구되며 50,000원 이상 시 무료로 배송됩니다. (도서산간 지역도 동일하게 적용)

[제품] 제품을 받았는데 통이 너무 찌그러져 있습니다. 왜 그런건가요? 제품에 이상이 있는건 아닌가요?

제품을 받았는데 통이 너무 찌그러져 있습니다. 왜 그런건가요? 제품에 이상이 있는건 아닌가요?

겨울철 내외부 압력차로 통 수축(찌그러짐)현상이 발생할 수 있습니다. 개봉(뚜껑,씰링제거)을 하시면 원상복구 가능합니다. 제품 보관 및 성분상에는 문제가 없으니 안심하고 섭취하셔도 좋습니다^^

[제품] 보충제 선택은 어떻게 해야 하나요?

보충제 선택은 어떻게 해야 하나요?

보충제는 체중증가용 보충제, 단백질 보충제, 다이어트 보충제, 에너지 보충제, 영양 보충제 등 다양합니다. 자신의 운동 목표 및 섭취목표 식단, 운동 강도 등에 맞춰서 적절한 제품을 선택해 주시고 섭취량 또한 조절을 해주시면 됩니다.

[제품] 보충제를 식사 대용으로 섭취해도 되나요?

보충제를 식사 대용으로 섭취해도 되나요?

보충제는 말 그대로 모자른 영양소를 보충해 주는 보조식품이라고 생각해 주시기 바라며 식사 대용으로 권해드리진 않습니다. 다만 식사를 하지 못하는 상황이라면 보충제를 통해서라도 영양소를 공급해주시기 바랍니다.

[제품] 보충제 보관은 어떻게 해야 하나요?

보충제 보관은 어떻게 해야 하나요?

따로 냉장 보관 하실 필요는 없으며 직사광선이 비치지 않는 서늘한 곳에 잘 밀봉을 해서 보관해 주시면됩니다. 분말 제품인 만큼 습기가 많지 않은 곳에 보관해 주시기 바랍니다.

[제품] 프로틴바는 어떨때 섭취하면 되나요?

프로틴바는 어떨때 섭취하면 되나요?

프로틴바는 탄수화물, 단백질, 지방 등 필수 영양소를 고르게 공급하는 에너지바라고 생각하시면 편하며 운동 전후 에너지원 공급, 식간 간식대용, 사이클, 등산 등 에너지 소모가 심한 운동을 하실 때 1~2개씩 챙겨주시면 적절합니다.

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